تعتبر نسبة الاحتفاظ بالموظفين بمثابة مؤشر على رضا الموظفين عن بيئة العمل والثقة في مستقبل العمل في المؤسسة، وبالتالي يعتبر انخفاضها علامة على وجود مشكلات في المؤسسة تتعلق بالأجور أو البيئة العامة للعمل أو فرص الترقية وغيرها.
، سنناقش في هذا الفص الاستراتيجيّات الممكنة للموارد البشريّة وكيفية صياغتها باستخدام إطار عمل بطاقة الأداء المتوازن
إليكم قائمة بأمثلة على مؤشرات الأداء التي يجب وضعها على لوحة المعلومات الخاصة بالموارد البشرية:
يشير هذا المؤشر إلى نسبة الموظفين الذين يكملون برنامجًا تدريبيًا أو دورة تدريبية، ويمكن الحصول عليه من خلال قسمة عدد الموظفين الذين أكملوا التدريب على العدد الإجمالي للموظفين المسجلين في البرنامج، وارتفاع الناتج يدل على مشاركة الموظفين في التدريب وإكماله لنهايته، أما انخفاضه فهو يعبر عن وجود مشكلات محتملة في برنامج التدريب.
يساعد المقياس السادس (تدريب وتعليم الموظفين) على معرفة أي من الموظفين يقدم أداء أفضل ويستحق الترقية، وأي منهم يقدم أداء عادياً في العمل، أو حتى أداء سيئاً !.
كيفية إنشاء خطة تطوير الموظفين في مؤسستك وأهمية اتباعها
يساعد هذا المؤشر على فهم قضايا الامتثال أو الضوابط التي تكلف حلها أكثر من غيرها ولماذا، وبالتالي تستخدمه الشركات في تنفيذ أفضل المبادرات لتعزيز برامج الامتثال الخاص بها.
وزيادة هذا الوقت يدل على نقص الموارد والافتقار إلى التكنولوجيا والاعتماد على العمليات اليدوية.
ردّ فعل فوري مدى قبول الموظّفين للتّدريب عاطفيّاً. هذا ما يقوم منظّمو المؤتمر عادةً بقياسه عندما يطلبون تعليقات بعد المحادثة. نتائج التّعلّم – تقدير للمعلومات الّتي تمّ استيعابها من قبل المتدرّبين. هذا ما يقيسه قسم الموارد البشريّة باستخدام اختبارات ما بعد التّدريب. السّلوك – التّأثير الملموس للتّدريب على سلوك الموظّف، على سبيل المثال، إذا مقاييس الموارد البشرية نفّذ فريقك بالفعل الأفكار الّتي تمّ تعلّمها.
يتضمن تتبعها النظر في مقاييس مثل عدد النساء في الإدارة والموظفين من خلفيات عرقية مختلفة.
هي استراتيجية يمكن من خلالها تحليل مدى كفاءة فريق الموارد البشرية لقياس أدائهم ومستوى التقدم لديهم، حيث يتمكن المسؤولون من خلالها الاستفادة من البيانات واستخراج الرؤى وإنشاء أو تحسين الخطط المستقبلية.
يشير مؤشر مصروفات القوى العاملة إلى متوسط المبلغ الذي تستثمره الشركة في موظفيها مقارنة بنفقات أعمالها الأخرى.
بعض وضع الأهداف الرئيسية للشركة يجب في هذه المرحلة هو التفكير في شكل النجاح الذي ترغب به في كل هدف، فمن خلال تحديد شكل النجاح ستتمكن من تحديد كيفية قياس مؤشرات أداء موظفيك في تحقيق تلك مقاييس الموارد البشرية الأهداف.
سوف تجد ملخص تنفيذي أدناه. إذا كنت مهتمّاً بالحجج الأساسيّة، فإنني أوصي بالاطّلاع على المقالة الأصليّة.